Prenumerationsvillkor

Resly är byggt av utvecklare som tror på transparens och enkelhet. Vi vill att du ska vara kund hos oss för att du vill – inte för att du är bunden. Därför har vi inga långa bindningstider och en enkel, rättvis prismodell. Dessa villkor beskriver hur din prenumeration fungerar.

1.1. När du startar en prenumeration väljer du en plan (Small, Medium eller Large) med ett antal försändelser per period, enligt den prissättning som gäller vid tillfället på resly.se/priser.

1.2. Du kan välja att betala månadsvis eller årsvis.

1.3. Försändelser som inte använts under en period överförs inte till nästa period.

1.4. Om du använder fler försändelser än vad din plan inkluderar debiteras överskjutande försändelser på nästa faktura.

2.1. Du kan uppgradera eller nedgradera din plan när som helst.

2.2. Vid uppgradering beräknar vi hur stor andel av din nuvarande plans kvot du redan har använt. Du får en proportionell kredit baserad på din återstående period och betalar mellanskillnaden.

2.3. Vid nedgradering träder den nya planen i kraft vid nästa faktureringsperiod.

3.1. Fakturor har en betalningsfrist på femton (15) dagar.

3.2. Priser kan komma att ändras. Aktuella priser finns alltid på resly.se/priser. Vid prisändringar meddelas du senast trettio (30) dagar i förväg.

4.1. Du kan säga upp din prenumeration när som helst.

4.2. Vid månadsprenumeration kan du säga upp inom trettio (30) dagar från fakturadatum utan påföljd.

4.3. Vid årsprenumeration gäller vår nöjdhetsgaranti under det första året (se punkt 5).

5.1. Om du inte är nöjd med Resly under ditt första år som kund kan du begära återbetalning.

5.2. Återbetalningen beräknas utifrån hur stor andel av dina försändelser du faktiskt har använt. Har du använt femtio procent av din kvot återbetalas femtio procent av din årsbetalning.

5.3. Nöjdhetsgarantin gäller i tolv (12) månader från ditt första prenumerationsdatum, oavsett eventuella uppgraderingar eller nedgraderingar under perioden.

6.1. Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten alltid är tillgänglig utan avbrott.

6.2. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt.

7.1. Reslys egen drift, databas och säkerhetskopior finns hos Elastx i Sverige. Externa tjänster för bland annat mejl, SMS, identifiering och betalningar kan behandla uppgifter i andra länder. Mottagare och skydd beskrivs i integritetspolicyn och, för behandling på ditt uppdrag, i personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) med bilagor.

7.2. Resly behandlar kunddokument och tillhörande personuppgifter enligt dina dokumenterade instruktioner och det DPA som införlivas i kundavtalet. Du ansvarar för lagligt innehåll, information till registrerade, behörigheter och lämpliga lagringstider. DPA:t har företräde vid motstridiga villkor om personuppgiftsbehandling.

7.3. När prenumerationen avslutas finns företagskontot kvar med läsbehörighet. Du kan läsa och ladda ner dokument tills du raderar dem eller företagskontot. Resly hjälper på ditt uppdrag till med bulkexport.

7.4. När du raderar en försändelse eller företagskontot raderas dess dokument och tillhörande försändelseuppgifter direkt ur den aktiva miljön. Kopior kan finnas i backup i upp till 90 dagar. Åtkomstloggar sparas i ett år och kan innehålla försändelse-ID. Räkenskapsinformation och annan behandling för Reslys egna ändamål följer de separata lagringstiderna i integritetspolicyn.

7.5. Känsliga personuppgifter får behandlas först när rättsligt stöd och tillräckliga skydd har säkerställts enligt DPA:t. Föreslagna nya skyddsfunktioner ska införas och verifieras innan Resly åtar sig att de tillämpas.

8.1. Resly tillhandahåller en plattform för digital signering. Du ansvarar för innehållet i de dokument som skickas via tjänsten. Detta begränsar inte Reslys egna skyldigheter enligt DPA eller tvingande lag.

8.2. Reslys totala ansvar gentemot dig begränsas till det belopp du har betalat under de senaste tolv (12) månaderna, i den utsträckning begränsningen är tillåten enligt tvingande rätt. Begränsningen inskränker inte registrerades rättigheter eller ansvar som inte får avtalas bort enligt GDPR.

9.1. Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas du senast trettio (30) dagar i förväg.

9.2. Fortsatt användning av tjänsten efter en ändring innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

Resly AB, org.nr 559266-6563, Kånnavägen 40, 341 31 Ljungby, Sverige. Frågor om prenumeration, dataskydd eller incidenter: support@resly.se.