Hoppa till innehållet

Försäljning och kundrelationer

Publicerat av Resly AB

Avtal om provperiod eller pilotprojekt

Avgränsa ett test och bestäm hur resultatet ska bedömas innan ett fortsatt samarbete.

SverigeKällor kontrollerade

Praktisk vägledning för dokumentets innehåll och hantering. Checklistan är skrivråd, inte en uttömmande kravlista. Branschregler och individuella förhållanden behöver bedömas separat.

Vad dokumentet används till

Avtalet för en provperiod eller pilot beskriver ett begränsat test av en produkt, tjänst eller arbetsmetod. Det ska hjälpa parterna att fatta ett senare beslut på ett jämförbart underlag. Bestäm från början vad som testas och vad som ligger utanför, särskilt om testet använder verkliga kunddata eller påverkar löpande drift.

Förbered innehållet

Gå igenom följande innan ni fastställer den version som ska skickas. Skriv ut de överenskomna uppgifterna så att även den som tar över ärendet senare kan förstå dem.

  • Skriv syfte, testmiljö, deltagare och en avgränsad tidsperiod för piloten.
  • Bestäm mål och hur resultat ska samlas in, bedömas och diskuteras vid avslut.
  • Ange kostnader, utrustning, arbetsinsats och vilka förutsättningar respektive part ska ordna.
  • Klargör hantering av data, åtkomst, sekretess och återlämning när testet slutar.
  • Skriv om fortsatt användning kräver ett nytt avtal eller vilka exakt beskrivna villkor som annars börjar gälla.

Vanliga missar och viktiga gränser

En gratis provperiod kan ändå medföra betydande arbete, datahantering eller förväntningar på fortsatt leverans. Gör övergången till ett betalande upplägg synlig och begriplig. Vid konsumentavtal på distans behöver informations- och ångerrättsfrågor kontrolleras. Pilotens namn avgör inte i sig kundens rättigheter eller parternas ansvar.

[1]

Tänk på vid digital signering

Signera innan pilotens åtkomster öppnas och testet startar. Se till att parterna förstått vad som händer på slutdagen. Om resultatrapporten senare ska godkännas, dokumentera det som ett separat steg med egen tydlig innebörd.

Så kan Resly förenkla arbetet

Skapa en avtalspost i Resly för piloten med ansvarig och slutdatum. Skicka avtalet efter granskning av den som leder testet och länka försändelsen till posten. Välj påminnelser i god tid före slutdatum för utvärdering och beslut om fortsättning. Följ signeringen tills slutdokumenten är förseglade. En eventuell kommersiell fortsättning kan sedan signeras i en ny försändelse som håller ihop med pilotens dokumentation.

[2][3]

Källor

  1. Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokalerSveriges riksdag · 2 kap. 2–4 och 10–15 §§
  2. Skicka ett dokument för signeringResly · Försändelser; kontrollerat mot Resly produktunderlag revision 1428
  3. Försändelse eller avtal – vad är skillnaden?Resly · Avtalsposter och länkade försändelser; revision 1428