Hantverkaravtal

Vad dokumentet används till

Ett hantverkaravtal beskriver ett praktiskt arbete och vad kunden ska få för pengarna. Det är användbart även för mindre uppdrag där offert och muntliga besked annars blandas ihop. Beskriv arbetets omfattning, material och hur bostaden ska lämnas efteråt. Ange vem som köper in produkterna och vad som händer om det visar sig att underlaget kräver mer arbete än väntat.

Förbered underlaget

Gå igenom uppgifterna innan slutversionen skickas för godkännande. Anpassa omfattningen efter det faktiska ärendet och kontrollera att hänvisade handlingar går att identifiera.

• Beskriv varje arbetsmoment och sådant som inte ingår.
• Ange materialval, produktnivå och ansvar för inköp.
• Bestäm fast pris, ungefärlig prisuppgift eller löpande räkning.
• Ange start, planerat slut och kundens tillträdesmedverkan.
• Beskriv hur tillägg beställs och hur resultatet följs upp.

Vanliga missförstånd och gränser

När ett företag utför arbete åt en konsument inom konsumenttjänstlagens område gäller bland annat krav på fackmässighet och samråd. Lagen har också regler om tilläggsarbeten och pris. Skriv därför inte ett generellt villkor som ger hantverkaren obegränsad rätt att utöka arbetet. För företagskunder måste villkoren bedömas utifrån det kommersiella avtalet.

Att tänka på vid elektronisk signering

Låt kunden läsa hela arbetsbeskrivningen före underskrift. Signeringen bekräftar överenskommelsen, medan kontrollen av resultatet görs efter arbetet. Om kunden inte har beställt ett tillägg ska det inte döljas genom att läggas in i en senare slutkvittens.

Så kan Resly stödja arbetet

I Resly kan hantverkaren ladda upp det egna avtalet som PDF eller Word och skicka det till kunden. Lägg material- och arbetsbeskrivningen som huvuddokument om den ska signeras tillsammans med priset. Följ status och använd påminnelser innan planerad start. Förseglade PDF:er ger båda ett gemensamt avtalsunderlag. Senare tillägg kan skickas i egna försändelser och länkas till en skapad avtalspost.