Mottagarens upplevelse
Publicerat av Resly AB
Öppna inbjudan och läs dokumenten
Förstå vem som skickat ärendet, läs underlaget och identifiera dig när dokumenten är skyddade.
Avsändarens varumärke
Mottagarsidan kan visa avsändarorganisationens logotyp och accentfärg när organisationen använder en egen profil. Annars används Reslys logotyp.
Avsändarens namn och meddelande ger sammanhang till dokumenten. Kontrollera även dessa uppgifter och dokumentens innehåll innan du fortsätter till granskning eller signering.
Mer om avsändarens varumärke
Logotyp och accentfärg är separata profiluppgifter. En logotyp är inte en eID-verifiering av avsändaren och ersätter inte kontroll av dokumentets innehåll. Branding och reklamfrihet är också skilda tillägg i systemet.
Språk för mottagaren
Flaggan på mottagarsidan låter dig växla gränssnittsspråk. Den visar det språk du kan byta till, och valet sparas i webbläsaren.
Dokumenten och avsändarens eget meddelande behåller sitt innehåll. Språkpreferensen kan även påverka Reslys vanliga gränssnitt i samma webbläsare. Ditt kontos kommunikationsspråk för utskick ändras separat.
Mer om språk för mottagaren
Språkvalet ändrar gränssnittet. Uppladdade dokument och avsändarens eget meddelande behåller sitt innehåll och översätts inte automatiskt. Valet sparas som webbläsarens språkpreferens och kan därför även påverka Reslys vanliga användargränssnitt i samma webbläsare. Det ändrar inte ditt kontos kommunikationsspråk för utskick.
Avsändarinformation
Introduktionen på mottagarsidan visar avsändarens organisationsnamn, organisationsnummer när det finns och antalet dokument. Rubriken beskriver om din uppgift är att granska eller signera.
Läs uppgifterna innan du öppnar dokumenten. Frågor om dokumentens innehåll eller villkor behöver besvaras av avsändaren. Du lämnar inget godkännande genom att läsa introduktionen.
Mer om avsändarinformation
Kontrollera vem som står som avsändare och om du ombeds granska eller signera innan du fortsätter till dokumenten. Organisationsuppgifterna tillhör avsändaren och är separata från dina deltagaruppgifter. Frågor om avtalets innehåll behöver riktas till avsändaren. Att läsa introduktionen innebär inte att du har godkänt eller signerat underlaget.
Meddelande från avsändaren
Avsändaren kan skicka med ett meddelande som förklarar ärendet och vad du behöver göra. Texten visas separat i mottagarvyn.
Läs också huvuddokumenten innan du granskar eller signerar. Kontakta avsändaren om instruktionerna eller dokumentens innehåll behöver förtydligas.
Mer om meddelande från avsändaren
Meddelandet visas separat i mottagarvyn. Om det också ska inkluderas i verifikationsbilagan styrs av försändelse- och organisationsinställningar. Att meddelandet syns på sidan är inte bevis för att det finns med i den förseglade bilagan.
Dokumentinformation
Dokumenthuvudet visar filnamnet och sidantal när det finns tillgängligt. Där kan du även ladda ned filen. Bilagor presenteras separat som kompletterande underlag.
Kontrollera vilken fil du öppnar och om den är ett underlag eller ett färdigt förseglat dokument. Åtkomsten följer mottagarlänken och eventuellt öppningsskydd. Läs dokumentet innan du fortsätter; öppning eller nedladdning lämnar inget godkännande.
Mer om dokumentinformation
Under pågående granskning eller signering visas huvuddokumenten som deltagaren ska ta ställning till. Bilagor hanteras i en separat lista. Öppning och nedladdning kräver en giltig mottagarlänk, eventuell verifiering och ett ärende som fortfarande får visas. I ett flöde kan en fil komma från ett tidigare dokumentsteg. Kontrollera filnamnet och om du öppnar underlaget eller det förseglade slutdokumentet. En öppnad sida eller skapad nedladdningslänk bekräftar inte att hela filen har lästs eller överförts. Att öppna dokumenten lämnar inget godkännande eller någon underskrift.
Deltagare per dokument
I ett flöde kan deltagarlistan visas vid varje dokument. Den omfattar personerna som hör till dokumentet och visar om deras granskning eller signering har registrerats.
Olika dokument kan ha olika deltagare. Använd listan för att förstå medverkan i just den aktuella handlingen. Hela flödet kan fortsätta med fler dokument efter att en deltagare är klar.
Mer om deltagare per dokument
Deltagarlistan vid dokumentet visas i flödesvyn när dokumentet har kopplade deltagare. Endast personer som hör till den aktuella filen tas med; samma flöde kan därför visa olika personer vid olika dokument. Statusmarkeringen bygger på registrerad tid för slutförd signering eller granskning. Listan visar inte att personen har läst alla sidor, och en slutförd deltagaråtgärd betyder inte i sig att hela flödet är färdigt.
Läs bilagor
Bilagorna visas separat från dokumenten som du ska signera. De kan ge bakgrund eller innehålla tidigare färdiga handlingar som behövs i det aktuella steget.
Bilagorna signeras inte på nytt här. I ett flöde kan en bilaga vara ett förseglat dokument från ett tidigare steg. Be avsändaren kontrollera underlaget om en bilaga saknas eller inte går att öppna.
Mer om läs bilagor
Bilagorna är kompletterande underlag och signeras inte på nytt i detta steg. I ett flöde kan en bilaga vara ett redan förseglat dokument från ett tidigare steg. Mottagarens bilage- och nedladdningslistor hanterar PDF-bilagor. Om underlaget saknas eller inte kan öppnas, be avsändaren kontrollera filen och använda PDF.
Legitimering före öppning
En skyddad försändelse kan kräva BankID, e-postverifiering eller SMS-kod innan dokumenten visas. Alternativen beror på de metoder avsändaren har valt för dig.
Godkänd verifiering ger tillfällig åtkomst i en timme. Du kan behöva verifiera dig igen när åtkomsten går ut eller villkoren ändras. Kopiemottagare får öppna först efter förseglingen. Identifieringen för öppning lämnar ingen underskrift; signeringen genomförs i ett separat steg.
Mer om legitimering före öppning
Öppningsskyddet följer både försändelsens skyddsinställning och de verifieringsmetoder som valts för deltagaren. Om deltagaren saknar valda metoder begärs ingen verifiering, även om försändelsen är markerad som skyddad. Godkänd verifiering ger tillfällig åtkomst i en timme; ändrade metodval eller en ogiltig mottagarlänk kan kräva ny verifiering. I ett flöde kan verifieringen även gälla samma deltagares kopplade dokument när metoden fortfarande är tillåten. Kopiemottagare får tillgång först efter försegling. En pågående försändelse vars sista datum passerats går inte längre att läsa eller signera i mottagarvyn. BankID, e-post och SMS finns som öppningsmetoder; separat öppningsskydd med Freja är inte tillgängligt. Ingen av dessa öppningsåtgärder lämnar en underskrift.
Kod för dokumentåtkomst
Begär en kod i öppningsvyn och ange de sex siffrorna från det aktuella meddelandet. Koden används för dokumentåtkomst. Upprepade beställningar eller felaktiga försök kan ge en tillfällig spärr; följ väntetiden som visas.
En ny e-postverifiering ersätter tidigare oanvända koder och länkar för samma mottagarlänk. Koden och länken i samma mejl är två sätt att använda samma verifiering. När en har använts kan den andra inte användas igen.
Mer om kod för dokumentåtkomst
Begär en kod i dokumentets öppningsvy och ange de sex siffrorna där. Koden används för att få åtkomst, inte för att skriva under. Upprepade kodbeställningar eller felaktiga försök kan ge en tillfällig spärr; följ väntetiden i sidans meddelande. Om du beställer en ny e-postverifiering slutar tidigare oanvända koder och länkar för samma mottagarlänk att gälla. E-postkoden och länken i samma mejl hör ihop: när en av dem används kan den andra inte användas igen. Du kan behöva verifiera dig på nytt när den tillfälliga dokumentåtkomsten har gått ut.
BankID för dokumentåtkomst
När BankID är valt som öppningsskydd används det personnummer avsändaren har registrerat för dig. Följ anvisningarna för BankID på samma eller annan enhet och invänta bekräftad åtkomst i Resly Sign.
Därefter kan dokumenten visas så länge mottagarlänken och metoden är giltiga. Identifieringen ger åtkomst till underlaget. En eventuell underskrift görs i ett separat signeringssteg.
Mer om bankid för dokumentåtkomst
BankID måste vara valt som öppningsmetod och avsändaren måste ha registrerat deltagarens personnummer. Det numret används när legitimeringen beställs. Följ anvisningarna för BankID på samma eller annan enhet och vänta på bekräftelsen i Resly. Att starta BankID ger inte i sig åtkomst. När legitimeringen har godkänts kan du öppna dokumenten om mottagarlänken och den valda metoden fortfarande är giltiga. Den här legitimeringen öppnar dokumenten; en eventuell underskrift görs i ett separat steg.
E-post för dokumentåtkomst
Begär verifiering till den e-postadress som avsändaren har registrerat för dig. Använd antingen den sexsiffriga koden i öppningsvyn eller länken i mejlet för att få åtkomst.
Koden och länken hör till samma verifiering och kan inte återanvändas var för sig. En ny beställning ersätter tidigare oanvända verifieringar för mottagarlänken. Invänta beskedet om godkänd åtkomst innan du fortsätter till dokumenten.
Mer om e-post för dokumentåtkomst
E-post måste vara vald som öppningsmetod och deltagaren måste ha en registrerad e-postadress. Begär verifieringsmejlet och använd antingen den sexsiffriga koden i öppningsvyn eller länken i mejlet. De kan inte användas var för sig flera gånger: användning av koden förbrukar också länken, och tvärtom. En ny beställning ersätter tidigare oanvända verifieringar för samma mottagarlänk. Om verifieringen har gått ut eller redan använts behöver du begära en ny. Ett besked om att mejlet har skickats bekräftar inte att det nått inkorgen. Vänta på godkänd åtkomst i Resly innan du fortsätter; öppningen skriver inte under dokumentet.
SMS för dokumentåtkomst
När SMS är valt som öppningsmetod kan du begära en kod till ditt registrerade mobilnummer. Kontrollera numret som visas och ange de sex siffrorna från SMS:et.
Invänta bekräftad åtkomst. Följ felmeddelandet om koden avvisas; upprepade försök kan kräva väntetid. Kodkontrollen öppnar dokumenten. Om du också ska signera med SMS sker det i ett separat steg.
Mer om sms för dokumentåtkomst
SMS måste vara valt som öppningsmetod och deltagaren måste ha ett registrerat mobilnummer. Begär koden och kontrollera det delvis dolda nummer som visas. Ett besked om att koden har skickats bekräftar inte att SMS:et har levererats. Ange de sex siffrorna i öppningsvyn och vänta på godkänd åtkomst. Om koden inte godkänns, följ felmeddelandet; upprepade försök kan kräva en väntetid. SMS-verifieringen här ger åtkomst till dokumenten. En eventuell SMS-signering görs separat i signeringssteget.