Hoppa till innehållet

Mottagarens upplevelse

Publicerat av Resly AB

Signera eller godkänn som granskare

Följ din uppgift med den metod avsändaren valt och kontrollera att din åtgärd registrerats.

Bekräftelse av innehållet

Under dokumenten visas en text om att du har läst, förstått och godkänner innehållet. Texten innehåller ditt deltagarnamn och hjälper dig att förstå vad den följande åtgärden avser.

Fortsätt med knappen och följ stegen för granskning eller signering. Bekräftelsetexten på sidan har ingen kryssruta och registrerar ingen färdig åtgärd när den visas. Invänta resultatet efter att du har slutfört dialogens steg.

Mer om bekräftelse av innehållet

Texten under dokumenten är gemensam för granskning och signering. Att texten visas eller att du läser den registrerar ingen färdig åtgärd. Fortsätt med knappen och följ stegen för din roll. Granskare, SMS och enkel signatur har ett separat bekräftelsesteg med kryssruta i dialogen. BankID och Freja går vidare till respektive signeringsmetod. Invänta beskedet om att din egen granskning eller signering är klar.

Påbörja signering eller granskning

Knappen under dokumenten följer din deltagarroll. Som undertecknare går du vidare till signering, och som granskare öppnar du dialogen för godkännande.

Om flera signeringsmetoder är tillåtna får du välja mellan dem. En enda metod väljs automatiskt. Följ hela processen och invänta bekräftelsen på att din åtgärd har registrerats.

Mer om påbörja signering eller granskning

Knappen öppnar dialogen för din åtgärd och registrerar inte i sig en färdig underskrift eller granskning. Med flera tillåtna signeringsmetoder får du välja en. BankID och Freja går vidare till respektive metod, medan SMS och enkel signatur först visar ett bekräftelsesteg. Granskare får ett eget bekräftelse- och godkännandeflöde. Följ stegen tills mottagarvyn bekräftar att din åtgärd är klar.

Välj signeringsmetod

Metodvalet visar vilka sätt du får använda för att signera det aktuella ärendet. Alternativen kan vara BankID, Freja eID, SMS-kod eller enkel signatur. Om bara en metod är tillåten går du vidare direkt.

Inbjudningssätt och åtkomstskydd är separata val, så en e-postinbjudan kan exempelvis följas av BankID-signering. Kontakta avsändaren om du inte kan använda något av alternativen som visas.

Mer om välj signeringsmetod

Välj en av de metoder som visas för dig i ärendet. Avsändaren bestämmer vilka alternativ du får använda; du kan inte själv lägga till en metod i listan. Hur inbjudan skickades och hur du legitimerar dig för att öppna dokumenten är separata val. En e-postinbjudan kan därför följas av exempelvis BankID-signering. Kontakta avsändaren om inget av alternativen fungerar för dig.

Signera med BankID

Läs dokumenten och starta BankID på samma enhet eller med QR-koden från en annan enhet. Kontrollera avsändaren och dokumentnamnen i signeringstexten och slutför godkännandet i BankID.

Om avsändaren har angett ett bestämt personnummer behöver den identiteten användas. Återvänd till Resly Sign och invänta resultatet. Därefter kan fler deltagare och förseglingen återstå. I demomiljön simuleras signeringsförsöket.

Mer om signera med bankid

Läs dokumenten innan du startar BankID och kontrollera avsändaren och dokumentnamnen i signeringstexten. Använd appstart på samma enhet eller QR-koden när du använder en annan enhet. Om avsändaren har angett ett bestämt personnummer behöver signeringen göras med den identiteten. Att BankID har öppnats betyder inte att underskriften är registrerad: slutför godkännandet och vänta på bekräftelsen i Resly. Därefter kan andra deltagare och förseglingen återstå. I demomiljön simuleras BankID-försöket.

BankID med QR-kod

Öppna BankID på enheten där du har appen och följ appens instruktioner för att läsa QR-koden. Slutför signeringen och kontrollera resultatet på mottagarsidan.

QR-koden hör till det pågående försöket och kan uppdateras medan sidan väntar. Om försöket avbryts eller går ut behöver du följa sidans instruktioner för ett nytt försök.

Mer om bankid med qr-kod

QR-vyn hör till den pågående BankID-sessionen och kan uppdateras medan den väntar. En bild av QR-koden ska inte behandlas som en permanent signeringslänk. Fel, avbruten eller utgången session behöver hanteras i det aktuella flödet.

Öppna BankID på samma enhet

Använd knappen för att starta BankID på den enhet där du har öppnat försändelsen. Läs uppgifterna i appen och slutför bekräftelsen.

Återvänd till mottagarsidan och invänta resultatet. Appstarten hör till den aktuella sessionen, och en öppnad BankID-app bekräftar inte i sig att signeringen är klar.

Mer om öppna bankid på samma enhet

Appöppningen använder information från den aktuella BankID-sessionen. Återgång till webbläsaren och insamling av resultat behöver fungera innan sidan kan visa färdig signering. Att appen har öppnats räcker inte som bekräftelse på en genomförd underskrift.

Bekräftelse och status efter BankID

Mottagarsidan visar vänteläge medan BankID-försöket behandlas och ett felmeddelande om det inte kan slutföras. Följ BankID:s instruktioner och återvänd till Resly Sign för att se resultatet.

När underskriften har registrerats är din del klar. Andra deltagare och förseglingen kan återstå. Kontrollera deltagarstatus innan du försöker igen om resultatet är osäkert.

Mer om bekräftelse och status efter bankid

Följ anvisningarna i BankID och återvänd till Resly för att kontrollera bekräftelsen. Sidan visar vänteläge medan försöket behandlas och ett felmeddelande om det inte kan slutföras. Ett öppnat BankID eller en påbörjad identifiering betyder inte att underskriften är registrerad. När Resly bekräftar registreringen är din del klar, men andra undertecknare eller förseglingen kan återstå. Vid osäkert resultat, kontrollera deltagarstatus innan du startar ett nytt försök.

Avbryt BankID-försöket

Använd Avbryt för att lämna BankID-försöket. Åtgärden gäller den pågående begäran och återkallar inte försändelsen eller en underskrift som redan har registrerats.

Vyn kan återställas även om avbrytningsbegäran misslyckades. Om godkännande och avbrott skedde nära varandra behöver du kontrollera Reslys resultat och deltagarstatus före ett nytt försök.

Mer om avbryt bankid-försöket

Använd Avbryt om du vill lämna det pågående BankID-försöket och börja om. Åtgärden gäller försöket, inte hela försändelsen. Den tar inte bort en underskrift som redan har hunnit registreras. Att signeringsvyn återställs är inte en säker bekräftelse på att försöket stoppats hos BankID. Om godkännande och avbrott skedde nära varandra, kontrollera Reslys bekräftelse och deltagarstatus innan du försöker igen.

Signera med Freja eID

Läs dokumenten, kontrollera personnumret och starta Freja-signeringen. Ett personnummer som avsändaren redan har angett används för signeringen; annars fyller du i det i signeringsvyn.

Godkänn begäran i Freja-appen och invänta bekräftelsen i Resly Sign. Freja används för själva underskriften. Eventuell identifiering för att öppna en skyddad försändelse sker separat med någon av de öppningsmetoder som erbjuds.

Mer om signera med freja eid

Kontrollera personnumret och läs dokumenten innan du startar Freja-signeringen. Om avsändaren redan har angett ditt personnummer används det; annars behöver du fylla i uppgiften i signeringsvyn. Godkänn begäran i Freja-appen och vänta på bekräftelsen i Resly. En öppnad app eller en påbörjad begäran är inte en färdig underskrift. Signeringstexten visas på svenska för svenska deltagare och annars på engelska. Efter din underskrift kan fler deltagare och förseglingen återstå. Freja används här för själva underskriften; det är inte ett tillgängligt val för att öppna en skyddad försändelse.

Personnummer i Freja-flödet

Personnummerfältet visar identiteten som ska användas för Freja-signeringen. Om avsändaren redan har angett personnumret är fältet låst. Annars kan du fylla i uppgiften själv.

Kontrollera även landet som visas. Kontakta avsändaren om ett låst personnummer är fel. Efter att uppgifterna är klara behöver du slutföra signeringen i Freja och invänta bekräftelsen i Resly Sign.

Mer om personnummer i freja-flödet

Om avsändaren redan har angett personnumret används den uppgiften för Freja-signeringen och fältet är låst. Om avsändaren valt att personnumret är okänt får du ange det själv. Kontrollera att uppgiften och landet stämmer innan du startar. Att personnummerfältet godkänns betyder inte att signeringen är genomförd: du behöver också följa anvisningarna i Freja och invänta Reslys bekräftelse. Kontakta avsändaren om ett låst personnummer är fel.

Bekräftelse och status efter Freja

Under Freja-signeringen visas väntestatus. Slutför godkännandet i appen och invänta därefter Reslys bekräftelse på registrerad underskrift.

Om försöket avbryts, tiden går ut eller ett fel visas, följ signeringssidans besked innan du börjar om. Andra deltagares arbete och förseglingen kan fortsätta efter att du själv är klar.

Mer om bekräftelse och status efter freja

Följ anvisningarna i Freja och invänta därefter Reslys bekräftelse på att underskriften är registrerad. Att försöket har startat eller nått mobilen är inte samma sak som ett godkännande. Om försöket avbryts, tiden går ut eller ett fel visas, kontrollera vad signeringssidan anger innan du försöker igen. Även när din underskrift är registrerad kan försändelsen vänta på andra deltagare och på att slutdokumenten förseglas.

Avbryt Freja-försöket

Avbryt återgår till signeringsvyn i Resly Sign. Det visar inte säkert att begäran har stoppats i Freja-appen, så kontrollera även appens aktuella läge.

En redan registrerad underskrift tas inte bort och försändelsen återkallas inte. Be avsändaren kontrollera deltagarstatus om du är osäker på om signeringen hann bli klar.

Mer om avbryt freja-försöket

Avbryt lämnar vänteläget i Resly så att du kan gå tillbaka till signeringsvyn. Den återställda vyn bekräftar inte att begäran också har stoppats i Freja-appen. Kontrollera därför appens aktuella läge innan du startar ett nytt försök. Åtgärden tar inte bort en redan registrerad underskrift och återkallar inte försändelsen. Be avsändaren kontrollera deltagarstatus om du är osäker på om signeringen hann slutföras.

Signera med SMS-kod

Kontrollera mobilnumret i signeringsvyn och begär SMS-koden. Ange koden och bekräfta för att slutföra signeringen. Underskriften registreras när kodkontrollen lyckas.

Om numret är fel behöver du kontakta avsändaren. Begär en ny kod om det behövs och invänta sidans resultat. SMS-signering är separat från SMS-inbjudan och öppningsskydd med kod och verifierar inte personnumret med e-legitimation.

Mer om signera med sms-kod

Kontrollera mobilnumret som visas innan du begär en kod. Koden skickas till det nummer som avsändaren har registrerat för dig. Ange koden och bekräfta i signeringsvyn; underskriften registreras först när kodkontrollen lyckas. Om koden inte godtas visar sidan ett fel och du behöver kontrollera koden eller begära en ny. SMS-signering är separat från SMS-inbjudan och kodskydd för att öppna dokumenten. Den verifierar inte ditt personnummer med e-legitimation. Efter din underskrift kan andra deltagare och förseglingen återstå.

Ange SMS-koden

Använd SMS-koden som hör till ditt pågående signeringsförsök. Kontrollera mobilnumret som visas och kontakta avsändaren om det är fel.

Sidan kan visa kodfältet innan SMS:et har kommit fram. Om du behöver en ny kod, använd knappen när den blir tillgänglig. Bekräfta koden och invänta resultatet. I demomiljön används en simulerad signering utan verkligt SMS.

Mer om ange sms-koden

Kontrollera numret på sidan och använd koden i det SMS som hör till ditt pågående försök. Sidan kan gå vidare till kodinmatning innan SMS:et har nått fram. Om meddelandet saknas kan du begära en ny kod när knappen för det blir tillgänglig. Kontakta avsändaren om mobilnumret är fel. Ange koden och invänta bekräftelsen på lyckad signering; ett meddelande om begärd kod bekräftar varken leverans eller underskrift. I demomiljön ersätts SMS-steget av en gemensam dialog för simulerad signering, utan något verkligt SMS.

Enkel signatur

Med enkel signatur läser du dokumenten, bekräftar innehållet i dialogen och använder signeringsknappen i webbläsaren. Metoden behöver vara tillåten för dig som inbjuden undertecknare.

En skyddad försändelse kan ha krävt identifiering innan dokumenten visades. Kontrollera resultatet efter signeringen. Om beskedet är oklart, öppna ärendet igen eller be avsändaren kontrollera din sparade deltagarstatus.

Mer om enkel signatur

När enkel signatur visas som metodval bekräftar du först i dialogen och använder sedan signeringsknappen i webbläsaren. Du behöver vara inbjuden som undertecknare och ännu inte ha slutfört din signering. Metoden använder inte BankID eller Freja, men en skyddad försändelse kan ha krävt separat legitimering innan du fick läsa dokumenten. Om resultatet verkar fel eller oklart, öppna ärendet på nytt eller be avsändaren kontrollera den sparade deltagarstatusen. Andra deltagare och förseglingen av slutdokumenten kan fortfarande återstå.

Godkänn som granskare

Som inbjuden granskare läser du dokumenten och öppnar granskningsdialogen. Bekräfta godkännandet och invänta resultatet i mottagarvyn. I ett flöde kan godkännandet omfatta flera aktuella dokument för dig.

Åtgärden registrerar att granskningen är klar. Undertecknarna signerar i sina efterföljande steg. När din granskning är färdig kan ytterligare granskare eller andra delar av processen återstå.

Mer om godkänn som granskare

Godkännande är tillgängligt för en granskare som har bjudits in och ännu inte är klar. Läs underlaget, bekräfta godkännandet och invänta resultatet i mottagarvyn. Godkännandet registrerar att granskningen är klar; det är ingen undertecknarsignatur och använder inget val av signeringsmetod. I ett flöde kan godkännandet omfatta flera aktuella dokument för samma deltagare. En bekräftad granskning betyder inte att nästa inbjudan eller förseglingen redan har blivit färdig. Följ försändelsens fortsatta status. Eventuell åtkomst i organisationens arbetsyta kräver separat medlemskap och behörighet.